Servicing by Heart
Melayani dengan Hati

Berusaha melayani dengan hati,artinya kita harus membawa diri kita seperti orang yang ada dihadapan kita, memahami apa yang dibutuhkan oleh manusia di depan mata kita,

Kata kunci dalam melayani dengan ini adalah komunikasi.Tampilkan sebaik mungkin, jelas, dan lemah lembut serta senantiasa bersedia menyiapkan telinga untuk mendengar keluhan atau kebutuhan orang lain.

Sebagaimana kata hati dalam bahasa Inggris ialah Heart yang kalau dipisah menjadi hear dan Art, berarti seni mendengarkan. Terlebih , pada dasarnya, seluruh kehidupan kita tak bisa dipisahkan dengan proses saling melayani.